jaea9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

jaea9 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jaea9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jaea9 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে বর্ণিত কোনো শর্তের সাথে আপনি দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে jaea9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী পূর্ণ গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। jaea9 বাংলাদেশি বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

jaea9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jaea9 পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) নীতি মেনে চলে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jaea9 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• অবস্থান: আপনি এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি পূর্বে স্বেচ্ছায় বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করেননি।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলি

jaea9-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াজাত হয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• jaea9 কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটিতে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করা হতে পারে।
• বোনাসের উইনিংস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jaea9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১৫)।

• বোনাস দাবির সময়সীমা নির্ধারিত — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ চলমান প্রচার ও VIP প্রোগ্রাম

jaea9 তিনটি VIP স্তর অফার করে: ব্রোঞ্জ — সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার — সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.৫%। নিয়মিত গেমপ্লের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

প্রচারমূলক অফারের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে এবং সেগুলো পরিবর্তনযোগ্য।

৬. গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

jaea9 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম ফলাফলে কোনো কারসাজি বা কৌশলগত প্রভাব ফেলা সম্ভব নয়।
• বিভিন্ন ডিভাইস বা সংযোগের মাধ্যমে একই গেমে একাধিক সেশন চালু রাখা নিষিদ্ধ।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন বা বেটের ক্ষেত্রে jaea9 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলিও প্রযোজ্য।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় তদন্ত পরিচালনা করব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jaea9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো ধরনের অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা আদায়।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের জন্য অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jaea9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

jaea9 বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতি হিসেবে গণ্য করি। সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন সীমা: একটানা গেম সেশনের সময়কাল সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• বিরতি সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং কখনই অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান নয়। আপনি যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

jaea9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jaea9 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

jaea9 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করব।

১১. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

১১.১ jaea9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

jaea9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

• সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]